Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: [fecha en que los publiques]
Bienvenido/a a Bell Esencia. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el uso de nuestro sitio web bellesencia.store y la compra de productos a través del mismo. Al navegar en nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptás estos Términos en su totalidad. Te pedimos que los leas con atención antes de comprar.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bell Esencia es una marca argentina dedicada a la comercialización de suplementos dietarios naturales. El sitio bellesencia.store es operado desde Argentina y todas las operaciones se rigen por la legislación argentina vigente, en particular:
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias
- Código Civil y Comercial de la Nación
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
- Normativa ANMAT aplicable a suplementos dietarios
Datos de contacto:
Email: bellesencia.arg@gmail.com
WhatsApp: +54 9 2975 34-9428
Instagram: @bell.esencia
2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos comercializados por Bell Esencia son suplementos dietarios de venta libre. NO son medicamentos. NO están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
Los suplementos dietarios están regulados por ANMAT y son un complemento de una dieta balanceada y un estilo de vida saludable. Los resultados pueden variar según cada persona.
Si estás embarazada, amamantando, tomando medicación crónica o tenés alguna condición médica preexistente, te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de comenzar a tomar cualquier suplemento.
En caso de reacciones adversas, suspendé el uso y consultá a tu médico.
3. USO DEL SITIO
Al utilizar bellesencia.store, te comprometés a:
- Proporcionar información veraz, precisa y actualizada al momento de registrarte o realizar una compra.
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos ni ilegales.
- No intentar acceder a áreas restringidas ni realizar acciones que puedan comprometer la seguridad del sitio.
- Ser mayor de 18 años. Si sos menor, necesitás el consentimiento y supervisión de tus padres o tutor legal para realizar una compra.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en bellesencia.store:
a) Seleccioná el producto y la cantidad deseada.
b) Agregalo al carrito y procedé al checkout.
c) Completá tus datos de envío y facturación de forma correcta y completa.
d) Elegí el método de pago y confirmá la compra.
Una vez confirmado el pago, vas a recibir un email con la confirmación del pedido y, posteriormente, otro email con el código de seguimiento del envío.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, especialmente en casos de sospecha de fraude, errores de precios o falta de stock. En caso de cancelación por nuestra parte, el importe pagado será reintegrado en su totalidad.
5. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra es el que figuraba al momento de confirmar el pedido.
Aceptamos los siguientes medios de pago a través de Mercado Pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Transferencia bancaria
- Efectivo (a través de Pago Fácil, Rapipago y otros)
- Billeteras virtuales (Mercado Pago, Google Pay, Apple Pay)
Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés en tarjetas seleccionadas.
En caso de rechazo del pago por parte de la entidad emisora, el pedido no se procesará hasta que el pago sea confirmado.
6. ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el territorio argentino, con envío gratuito en todos los pedidos. Los tiempos, condiciones y detalles del proceso de envío están detallados en nuestra Política de Envíos, disponible en el sitio.
7. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
De acuerdo al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar la causa.
Para ejercer este derecho, escribinos a bellesencia.arg@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 2975 34-9428 indicando el número de pedido. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin abrir y con el packaging original.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a devolver el 100% del importe pagado por el mismo medio de pago original, dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Los gastos de envío del producto devuelto correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto del producto o un error nuestro, en cuyo caso los gastos los asumimos nosotros.
8. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 90 DÍAS
De forma adicional al derecho legal de arrepentimiento, Bell Esencia ofrece una garantía voluntaria de satisfacción de 90 (noventa) días desde la recepción del producto.
Si dentro de ese plazo no estás satisfecho/a con los resultados, escribinos y te reintegraremos el 100% del importe pagado, sin necesidad de devolver el producto ni fundamentar la decisión.
Esta garantía se aplica una vez por cliente y por producto. Cualquier abuso o mala fe en su uso podrá ser causa de rechazo del reintegro.
9. CANCELACIONES
Podés cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado. Para hacerlo, escribinos lo antes posible al WhatsApp o email de contacto.
Una vez despachado, aplicarán las condiciones del derecho de arrepentimiento descriptas en el punto 7.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de bellesencia.store (textos, imágenes, logos, diseños, marcas, videos, ilustraciones, y cualquier otro material) es propiedad de Bell Esencia o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización expresa y por escrito de Bell Esencia.
11. RESEÑAS Y CONTENIDO DE USUARIOS
Al enviar reseñas, comentarios, fotos u otro contenido a Bell Esencia (por el sitio, redes sociales o cualquier otro medio), nos otorgás una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para utilizar ese contenido con fines comerciales y de marketing.
Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo, engañoso o contrario a nuestra política.
12. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio. Al utilizar bellesencia.store aceptás dicha política.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Bell Esencia se compromete a ofrecer productos de calidad y a describirlos con la mayor precisión posible. Sin embargo:
- No garantizamos resultados individuales, ya que estos dependen de factores personales de cada usuario (metabolismo, dieta, estilo de vida, condiciones preexistentes, etc.).
- No somos responsables por el uso indebido de los productos, ni por reacciones adversas derivadas de no seguir las indicaciones de uso o de no consultar con un profesional en caso de estar bajo tratamiento médico.
- No somos responsables por demoras en la entrega imputables a las empresas de transporte, factores climáticos, paros, feriados o cualquier otra causa ajena a nuestro control.
- No somos responsables por errores tipográficos evidentes en el sitio (precios claramente incorrectos, descripciones erróneas, etc.), reservándonos el derecho de corregirlos y cancelar los pedidos afectados con el correspondiente reintegro.
14. FUERZA MAYOR
Bell Esencia no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a: catástrofes naturales, pandemias, decisiones gubernamentales, cortes de servicios esenciales, ataques cibernéticos, o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control razonable.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Bell Esencia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por los Términos vigentes al momento de la compra.
16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN
Ante cualquier disputa o reclamo, te pedimos que primero te comuniques con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto. Nos comprometemos a hacer todo lo posible por resolver la situación de forma amistosa.
Si el conflicto no puede resolverse por esa vía, podés recurrir a los organismos de defensa del consumidor competentes en tu jurisdicción, o al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC).
Para todo lo no previsto en estos Términos, aplicará la legislación argentina y serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme a lo previsto por la Ley de Defensa del Consumidor.
17. CONTACTO
Ante cualquier duda, sugerencia o reclamo sobre estos Términos, escribinos:
Email: bellesencia.arg@gmail.com
WhatsApp: +54 9 2975 34-9428
Instagram: @bell.esencia
Horarios de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs (Argentina).
Bell Esencia — Suplementos naturales respaldados por ciencia.
Hecho en Argentina 🇦🇷